Returer & Byten

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på spirituellaofficial@gmail.com, observera att returer måste godkännas först! Du får returadressen i din post eftersom den kan variera. Du kan också använda det här formuläret för att kontakta oss.

När din retur har accepterats skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Kunden betalar returavgiften.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på spirituellaofficial@gmail.com



Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag
Skräddarsydda och personliga varor kan inte returneras. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 10 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på spirituellaofficial@gmail.com